Gaziantep Karataş Şubesinde Saygısız Üslup Ve Ciddiyetsiz Davranış

20 Şubat tarihinde Sürat Kargo Gaziantep Karataş şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kargom dağıtıma çıktığında kurye beni aradığında o anda başka biriyle görüşüyordum. Hemen ardından ben geri aradım ancak bana son derece üslupsuz bir şekilde telefona cevap vermediğim, bu yüzden kargoyu getirmeyecekleri ve şubeden almam gerektiği söylendi. Evde olmamıza rağmen zile basılmadığı halde, sisteme “zile bastım” şeklinde not düşülmüş.

Ayrıca sitemizde güvenlik bulunmasına rağmen kargonun oraya bırakılabileceği söylenmedi, bu seçenek de değerlendirilmedi. Sırf apartmana bile girmemek için böyle bahaneler üretildiğini düşünüyorum. Bu firmayla benzer sorunları defalarca yaşadım ve artık gerçekten bıktım.

Çocuğum şubeye gidip kargoyu teslim almaya gittiğinde ise şubedeki iki kadın çalışan birbirlerine bakıp gülüşmüşler, son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tavır sergilemişler. Müşteriyle alay edilir gibi bu davranışı asla kabul etmiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.

Gönderi takip numaram 2567512313423’tür. Sorumlu şube ve çalışanlar hakkında gerekenin yapılmasını, personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.