to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Yedi İklim yayınevi’nden vermiş olduğum sipariş, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edilmiştir. Kargoma ait takip numarası 85170637116525’tir. Kargo takip sisteminde teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, kargom 1 Şubat tarihinde Gaziantep’e ulaşmış ve o tarihten bu yana “Gaziantep Aktarma Merkezi” nde beklemektedir.
Bugün tarih 4 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ aktarma merkezinde görünmekte olup tarafıma teslim edilmemiştir. Kargonun mevcut durumu hakkında net ve tatmin edici herhangi bir bilgiye ulaşamamaktayım. Kargonun kaybolup kaybolmadığı konusunda dahi tarafıma açıklama yapılmamıştır.
Bu süreçte Gaziantep Karataş Şubesi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, kargomun nerede olduğu ya da ne zaman teslim edileceği konusunda kimse tarafından somut bir bilgi verilememiştir. Ayrıca aktarma merkezine doğrudan ulaşım sağlanamaması nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.
İçeriği acil olan bir kargo söz konusu olup, yaşanan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Kargo takip sürecini gösteren ekran görüntülerini şikayetimin ekinde paylaşacağım.
Kargomun akıbeti hakkında tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin açıklama sunulmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
13.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen, 88246401512061 takip numaralı kargomun, tarafıma iletilen bilgiye göre 17.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla halen tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takibi ve müşteri hizmetleri üzerind...
Sürat Kargo ile Gaziantep Karataş şubesinden İstanbul Taksim şubesine gönderilen ve içinde gıda ile kışlık ürünler bulunan, toplam değeri yaklaşık 7.500 TL olan kargom 01.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Üstelik yaşadığım bu mağduriyete rağmen zararım da hiçbir ...
13108160247252 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır. Mesaj geldi ve cumartesi günü gelen ilk mesajdı. Sonrasında bugün yani 27 Mayıs Pazartesi aynı mesaj geldi ve saatlerce beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Karataş Gaziantep Sürat Kargo şubesine bizzat gidip sorguladım ve kargom dep...
19012408890324 takip numaralı kargomu 3 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim ettim. Sistemde 6 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 8 Ocak itibarıyla kargonun nerede olduğu belli değil. Takip ekranında 3 Ocak’ta yola çıkmış görünüyor ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kargo, bir uygul...
12420714620412 takip numaralı kargom 21’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi sistemde 24’ü, yani pazartesi günü olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi hareketlerine baktığımda kargonun 21’inden beri sürekli Sakarya aktarma merkezinde göründüğünü ve...
Yorumlar