to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops.com üzerinden 95980556 numaralı siparişimle bir bayan çanta sattım. Ürünü 25 Eylül 2025 Cuma günü İstanbul Beykoz’dan, yine Beykoz’daki alıcıya Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 169*************. Ürün, cuma sabahı alıcıya teslim edildi fakat bugün pazar olmasına rağmen Gardrops sisteminde hâlâ “Kargoda” olarak görünüyor ve ürün bedeli hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte hem alıcıyla hem de Gardrops müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Alıcıyla üç gündür temas halindeyim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Gardrops müşteri hizmetleri ise son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergiliyor, sorumluluğu tamamen üzerlerinden atıyorlar. Ayrıca sistem üzerinden veya e-posta yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve sürekli tekrarlanıyor. Ürünüm teslim edilmesine rağmen paramın hesabıma geçmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi üzerinden Gardrops uygulaması aracılığıyla satışını yaptığım ürünü, İstanbul Beykoz’da oturan müşterime gönderdim. Takip numaram: 06661652361312. Tahmini teslim tarihi 06.10.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 2 Ekim Cuma gününden bu yana İkitelli T...
06.10.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürünüm, Sürat Kargo ile Aydın adresine gönderilmek üzere teslim edildi. 08.10.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı (takip numarası: 96402472). Dün müşteri hizmetlerini aradığımda...
20 Ekim’de bana teslim edilmesi gereken 83208244171792 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş ve onaylanmış görünüyor. O gün evde değildim, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı. Teslim alan kişi olarak ise yine benim adım yazılmış. Ancak ürün...
Gardrops üzerinden satışını yaptığım bir ürünü, 19.08.2025 tarihinde saat 13:59’da Sürat Kargo Beykent acentesinden Ankara’daki alıcıya gönderdim. Kargo takip numaram: 94415183. Ancak gönderimden bu yana tam 18 gündür kargo takipte 'aktarma yapılıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyo...
Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...
Yorumlar