to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Siparişim Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Mart tarihinde İdefix üzerinden 700 TL’den fazla tutarda, kartla ödeme yaparak bir tencere siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişin 9 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak 2 gündür sipariş durumumu kontrol ettiğimde, sipariş kodumu girmeme rağmen “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum.
Sipariş numaram Gmail hesabıma gelen mailde mevcut olmasına rağmen, İdefix sisteminde siparişim görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Siparişimin sistemde yeniden görünür hale getirilerek, satın aldığım tencerenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Meyra M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
