to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo 4546489946 numaralı gönderimle ilgili olarak 19 Şubat saat 16:00 civarında Ferhatpaşa şubesinde ciddi bir saygısızlık yaşadım. Şube çalışanları bana attıkları mesajda “Bu al abi, kargon bu arkadaşta ara getirsin” şeklinde son derece gayri ciddi ve kaba bir ifade kullandı. Bir kargo firmasından böyle bir iletişim dili ve üslup beklemiyorum.
Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle ilgili kargoyu iptal ettim ve bundan sonra içinde Sürat Kargo olan tüm gönderilerimi de iptal edeceğim. Özellikle Ferhatpaşa şubesindeki çalışanların, başta kadın personelin, iletişim dili ve davranışları konusunda profesyonel destek almaları gerektiğini düşünüyorum ve bu kişilerin bir psikoloğa yönlendirilmesini talep ediyorum.
Müşteriyle iletişim kuran personelin hem üslup hem de davranış açısından gerekli eğitimleri almasını, bu şubedeki çalışanlar hakkında inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini istiyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Sürat Kargo Bayramyeri şubesine kargomun neden teslim edilmediğini öğrenmek için gittim. Çalışanların üslubu ve tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı. Ben çalışan ve bir çocuklu bir kadın olmama rağmen, “Sizin kargonuz bizi alakadar etmez, iki gün sonra...
10.02.2026 tarihinde saat 09:09’da Sürat Kargo Bayrampaşa Alba şube müşteri hizmetlerini, kargomun durumu hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti. Görüşme esnasında temsilci, kurumsal iletişim diline ...
02 Ocak 2026 günü saat 09.15 civarında Sürat Kargo Pursaklar şubesine kargo göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken, her zaman olduğu gibi olası bir kayıp durumuna karşı takip numarasının yazılı olduğu kağıdı istedim. Bana “biz vermiyoruz” denildi. Geçen hafta başka bir bölgeden gönderim yaptı...
Bugün, Mahmutbey yolu üzerindeki adresime Sürat Kargo tarafından teslimat yapılırken çalışanınızın davranışlarından son derece rahatsız oldum. Telefonla konuşma esnasında ve teslimat sırasında hem kaba hem de saygısız bir üslup ile karşılaştım. Özellikle yardımcı olmaya çalışmama rağmen, çalışanınız...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bulunduğum adrese düzenli olarak teslimat yapılıyordu, geçen haftaya kadar kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime geliyordu. Ancak bu hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bölgemin teslimat dışı bırakıldığını öğrendim. 2668...
Yorumlar