Ferhatpaşa Şubesinde Saygısız Dil Ve Kaba Üslup

Sürat Kargo 4546489946 numaralı gönderimle ilgili olarak 19 Şubat saat 16:00 civarında Ferhatpaşa şubesinde ciddi bir saygısızlık yaşadım. Şube çalışanları bana attıkları mesajda “Bu al abi, kargon bu arkadaşta ara getirsin” şeklinde son derece gayri ciddi ve kaba bir ifade kullandı. Bir kargo firmasından böyle bir iletişim dili ve üslup beklemiyorum.

Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle ilgili kargoyu iptal ettim ve bundan sonra içinde Sürat Kargo olan tüm gönderilerimi de iptal edeceğim. Özellikle Ferhatpaşa şubesindeki çalışanların, başta kadın personelin, iletişim dili ve davranışları konusunda profesyonel destek almaları gerektiğini düşünüyorum ve bu kişilerin bir psikoloğa yönlendirilmesini talep ediyorum.

Müşteriyle iletişim kuran personelin hem üslup hem de davranış açısından gerekli eğitimleri almasını, bu şubedeki çalışanlar hakkında inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini istiyorum.