to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yaptığım görüşmedeki hanımefendinin naifliği anlayışı ve çözüm odaklı olup problemleri de aksamaların nedenleriyle anlatması beni onure etmiştir teşekkür ediyorum"
1,5 yıl önce kaybettiğim kargomla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Zararımı karşılamadılar. Dolap üzerinden aldığım ürünün faturası olmadığı ...
Sipariş ettiğim ürün kargoda kayboldu. Kaybolan şubeye giderek görüştüm ve kargo firması bunu kabul edip onayladı fakat tarafıma herhangi bir ücret ödenmedi. Fatura istediler ancak ben alışveriş yaptığım markaya ulaşamıyorum. Bu durum karşısında çaresiz kaldım ve üzerinden aylar geçti. Kargo firması...
Sürat Kargo şirketine de bir şikayet yazmak istiyorum iki hafta önce kıyafet aldığım bir kıyafet mağaza sayfasında Sürat Kargo'yla çalıştığını belirtmişti. Ama firma alışverişi yaptıktan bir gün sonra Sürat Kargo'ya teslim edildi olarak sisteme yansıttı. Nasıl oluyor da teslim alınmamış bir ürün iç...
Sürat Kargo'dan kargo gönderdim. Araç parçası, 3.500 TL değerindeydi ve 07.08.2023 tarihinde kargom kayboldu. Defalarca genel merkezle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeye giderek evrakları teslim ettim. Fatura ve diğer belgeleri sunmama rağmen, parayı geri yatırmaları ...
Sürat Kargo'ya gönderdiğim makine parçası 5 ay oldu hala bir sonuca ulaşamadılar. Parçamı teslim edemediler ve kaybettiler. Üstelik bir de teslim edilmiş olarak gösteriyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurduğumda, teslim edilmiş olarak göründüğü için dava açamıyoruz. Bu kargo şirketiyle yaşadığım en ...
"Özellikle Surat kargodan benimle iletişime gece Nur hanıma yardımlarından dolayı Teşekkür ederiz."
15/12/2023 Tarihinde 9DC-20230000476617 numaralı Sürat Kargo'dan İstanbul'dan Şırnak'a içinde 5 adet akıllı saat olan kargom geldi. Kargo mağazama bırakıldığında ben iş yerinde yoktum. Kutusu yırtık bir şekilde bırakılmış. Ve bırakan eleman hızlıca bırakıp çıkmış. İçerisinden 1 adet akıllı saat çalı...
Bu şikayeti sitenizden de yaptım ve daha da gideceğim her yere. Çavuşoğlu Kartal şubesinden çektiğimiz yeter artık. Kışın kargolarımızın az olması sebebiyle olduğunu düşünüyorum. Telefonlara bakmıyorlar, kargo alımına gelmiyorlar. Karşı ödemeli yaptığımız gönderilerin faturalarını bize ödettiler ve ...
Sürat Kargo'ya 06.03.2024 tarihinde teslim ettiğim 84229239021383 numaralı gönderim için önce pazar günü karşı tarafa önce pazar günü gidildiğini adre...
Şikayetim Sürat Kargo'ya İade ürün paketi kaybı 1- Arıyorum telefonlar açılmıyor. 2- Trendyol size benim adresimden iade paketi alınması için bild...
Port kargoya ait 08.02.2024 ve 20.02.2024 tarihlerinde 268650 ve 268649 seri numaralı tahsilat makbuzları ile pos cihazından 2 adet ödeme alınmıştır ve faturalar kesilmemiştir. Antorsan şubenizle defalarca görüşmemize rağmen sonuç elde edemedik. Bugün tekrardan aradığımız zaman kendimizi tanıtınca t...
KSUR23--895BEA9 şeklinde Kargonomi firması üzerinden oluşturulan kargo kodu ile ürün gönderimi yapıldı. Şubeden ürüne 158 TL ücret çıktı. Anlaşmam gereği kod girilmeden bu kadar yüksek bir fiyat çıktı. Müşterim, kargo ödemekten kaçındığımı düşünecek. Konunun incelenerek ücretlerimin iadesini talep...
Tarafıma gönderilen kargo Aralık 2023 de Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Önce ayaklarına çağırıp dilekçe yazdırıp ürünün bedelin ödenmesi için faturasını istediler. Şubeye gidip dilekçeyi doldurdum faturayı teslim ettim. 11.03.2024 tarihinde ödemenin akıbeti için aradığımda iade için doldurduğumu...
"İrem hanıma süreci sonuçlandırdığı için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Lenta Moda satıcısından aldığım elbise, Sürat Kargo ile üzerindeki barkodda benim adım yazılı olmasına rağmen faturası başkası adın...
23.11.2023 tarihinde Sürat Kargo Balıkesir Burhaniye acentesinden kurumsal anlaşmamız kapsamında göndermiş olduğumuz kargomuz kaybolmuş ve kurum, bununla ilgili özensiz bir dönüş yaparak fatura bedelinin altında bir ücretle iade yapacağını ve bununla ilgili herhangi bir açıklama yapmadığını belirtme...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 430 TL iken benden elemanları 470 TL istedi. Firmadan fatura istedik. Faturamızı göndermiyorlar.
29 Şubat 2024 tarihinde kargonomi aracılığı ile oluşturduğum Barkod ile şubeye gittim. Seyrek saçlı çalışan arkadaş karşıladı. 1 küçük kargo poşeti ve 1 koli vardı. İkisini birbirine bantlamak için koli bandı rica ettim. Kaybolur öyle ayrı gönderelim şeklinde koli bandı vermedi. Sonra kargomu ayrı a...
Sürat Kargo 1) İzmir'den ürün sipariş ettim. Ücreti gönderici ödedi. Teslimat için kapımıza gelen kargocu benden kargonuz ödenmemiş diyerek (faturayı gösterdiğim halde) ücret talep etti. Ben evde yoktum. Eşime benim ağzımdan'' eşinizle görüştüm ücreti siz ödeyecekmişsiniz''diyerek para almaya çalış...
"Merkez ekibe teşekkürler"
"Sn. Yetkili, kayıp kargomu gönderici firma ile senkronize olarak telafi ettiğiniz için teşekkür ederim."
n11.com sitesinden innovativya satıcısından (seus teknoloji) electroll torque 16ah elektrikli Scooter'i sipariş ettim. 31.12.2023 tarihindeki siparişi...
17.02.2024 tarihinde Antalya'dan gelen kargomun biri yanlış geldi. Buna rağmen kargo ücretini tam 844,08 TL ödememi kargoyu getiren kişi istedi. Ben d...
Aldığım ürün küçük geldi. Daha büyük bedeni olmadığı için siparişi iade etmek istedim. İade faturası ile birlikte Sürat Kargo ile gönderin diye yazıyor; ancak Sürat Kargo'ya gittiğimde 70 TL kargo ücreti istendi. Böyle bir durumun olmaması gerekirken ücret talep ediliyor. Ben bu kargo ücretini ödeme...
Sürat Kargo'dan gelmesi gereken kargom ulaşmadı. Kendileri, kargomun kaybedildiği bilgisini verdiler. Ürünün faturasını göndermem halinde ödeme yapacaklarını belirttiler. Ürünün faturasını yolladım ve ilgili dilekçeyi yazdım. Çözüm merkezi ile yaptığımız mailleşmeler sonucunda 30 iş günü beklemem ge...
