to read complaints and reviews, or file yours.
15.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Fethiye mağazamıza alıcı ödemeli olarak gönderilen 2 koli ürünümüz, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kuryeye teslimat sırasında faturanın adımıza kesilmesini talep ettik, faturayı kestirip ürünleri getireceğini söyledi ve ürünleri aldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve Likya şubesinde bekletiliyor. Bu ticari ürünler şubede beklediği için satışa çıkaramıyor ve ticari olarak zarara uğruyoruz.
Gönderici şube ile defalarca görüşülmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sürekli “geliyoruz, şu kodla teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar geldi fakat hiçbir kurye gelmedi. Bugün ise “ürünleri Likya şubeden alın, yoksa geri dönecek” şeklinde mesaj aldık. Fatura talebimiz nedeniyle ürünlerimizin şubede bekletilmesi ve teslimat yapılmaması kabul edilemez. Hizmet sözleşmesine aykırı olarak ürünler mağaza adresimize teslim edilmiyor, mağdur ediliyoruz.
Mağaza adresimiz: Pazaryeri Mah. S******* D****** Bulvarı No: 262/a Fethiye/Muğla.
Ürünlerimizin, hizmet sözleşmesinde belirtildiği gibi faturası ile birlikte mağaza adresimize derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde saat 11.38'de Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 18.15'te ise kargomun teslim edilemediği ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı bildirildi. 01.10.2025 sabahı yine dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi ancak saat 18.18'de bu kez...
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
27.09.2025 tarihinde 20610235164902 takip numaralı kargom için sabah saat 10.34’te “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Cumartesi olması nedeniyle kargo teslim edilecek diye dükkanıma geldim ve yaklaşık 6 saat boyunca bekledim. Ancak saat 16.16’da kargonun bugün teslim edilemeyeceğine dair bir mesaj geldi...
22 Ağustos’tan beri Sürat Kargo Fethiye Şubesi’ne ulaşan 98442023671252 takip numaralı gönderim, beş gündür adresime hiç uğranmadan araçta gezdiriliyor ve her gün “Kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, Fethiye şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj alıyorum. Fethiye Foça Mahallesi’indek...
29.08 tarihinde kargoya verilen gönderim, 01.09’dan itibaren ilgili şubeye ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve günlerdir şubede bekletiliyor. Üstelik bana ulaşıp “gelin şubeden alın” deniyor. Adresime hiçbir şekilde uğranmadığı halde, “geldik sizi bulamadık, aradık açmadınız” gi...
Yorumlar