to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Talebi Nedeniyle Kargomuz Teslim Edilmiyor, Ticari Zarar Yaşıyoruz
15.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Fethiye mağazamıza alıcı ödemeli olarak gönderilen 2 koli ürünümüz, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kuryeye teslimat sırasında faturanın adımıza kesilmesini talep ettik, faturayı kestirip ürünleri getireceğini söyledi ve ürünleri aldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve Likya şubesinde bekletiliyor. Bu ticari ürünler şubede beklediği için satışa çıkaramıyor ve ticari olarak zarara uğruyoruz.
Gönderici şube ile defalarca görüşülmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sürekli “geliyoruz, şu kodla teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar geldi fakat hiçbir kurye gelmedi. Bugün ise “ürünleri Likya şubeden alın, yoksa geri dönecek” şeklinde mesaj aldık. Fatura talebimiz nedeniyle ürünlerimizin şubede bekletilmesi ve teslimat yapılmaması kabul edilemez. Hizmet sözleşmesine aykırı olarak ürünler mağaza adresimize teslim edilmiyor, mağdur ediliyoruz.
Mağaza adresimiz: Pazaryeri Mah. S******* D****** Bulvarı No: 262/a Fethiye/Muğla.
Ürünlerimizin, hizmet sözleşmesinde belirtildiği gibi faturası ile birlikte mağaza adresimize derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
Ne arayan var ne soran şubelerin dere beyliği genel merkezcede kabul görüyor demek ki Sürat Kargo ile ürün gönderir veya alırsanız o kargoyu size teslim etmek yerine şubeden aldırırlar haberiniz olsun kimseninde umurumda değil bu durum
