Fatsa Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Telefon Cevap Vermemesi Acil İlaç Mağduriyeti

Sürat Kargo Fatsa şubesi üzerinden gönderilen 10000009315 takip numaralı kargom, yaklaşık bir haftadır şubede olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Telefonu aradığımda telesekreterden elektrik kesintisi olduğuna dair bir ses kaydı dinletiliyor; ancak günlerdir aynı bahanenin söylenmesi ve diğer kargo firmalarının normal şekilde çalışıyor olması sebebiyle bu açıklamaya inanmıyorum.

Şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Beklediğim gönderi kedim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ilaç ve bu nedenle yaşadığım gecikme hem sağlık açısından hem de manevi olarak beni çok mağdur ediyor.

Kedimin ilacının daha fazla gecikmeden, özellikle bugün içerisinde acilen teslim edilmesini, Fatsa şubesinin telefonlara neden cevap vermediğinin ve günlerdir süren bu mağduriyetin açıklanmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.