Katalogdaki 35-45 Kilometre Menzil Gerçekte 16-25 Kilometre, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 3 hafta önce BİM’den RKS Nitro Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün kataloğunda menzilinin 35–45 km olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak bisikleti en iyi şartlarda, gaz kolunu hiç kullanmadan, rampa çıkmadan ve sürekli pedal desteğiyle kullandığım halde tek şarjla en fazla 25 km menzil elde edebiliyorum.

Far ve gaz kolu kullandığım, şehir içi dur-kalk trafiğinde ise durum çok daha kötü. Bu koşullarda tek şarjla 16–17 km civarında akü tamamen bitiyor. Katalogda belirtilen menzil ile gerçek kullanım menzili arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Konuyla ilgili olarak mağaza ve yetkililerle görüştüğümde ise sorunla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün tanıtımında yer alan menzil bilgilerine uygun şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle ya katalogda belirtilen değerlere uygun şekilde sorunun tespit edilip giderilmesini ya da mağduriyetimin ürün değişimi veya iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.