Evimde Teslimat İstememe Rağmen Kargolar Markete Bırakılıyor

Bilecik Merkez’de Sürat Kargo üzerinden gelen kargolarım, evime sadece 2 dakika uzaklıktaki bir markete bırakılıyor. Bu durum şu anda da devam ediyor ve sürekli aynı şekilde yaşanıyor. Oysa ben kargolar geldiğinde evde ve müsait oluyorum.

Kurye, kargoyu markete bıraktığını söyleyerek beni oraya yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda, bu bölgeyle böyle bir anlaşmaları olmadığını söylüyorlar, ancak bazı kuryeler kargoları evime kadar getirirken bazıları getirmiyor. Yani uygulama personelden personele değişiyor ve bu da ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Son yaşadığım örnekte, sipariş ettiğim hırka yine evime teslim edilmek yerine markete bırakıldı. Ben Sürat Kargo’dan, bölge gerekçesiyle ya da keyfi olarak markete bırakma uygulamasının sonlandırılmasını ve tüm kargolarımın, diğer kuryelerin yaptığı gibi adresime teslim edilmesini talep ediyorum.