Eve Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet

23 Eylül 2025 13:37

398

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen Türkelli’de ikamet ediyorum ve çocuğum için sipariş verdiğim ürün 23.09.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya ulaştı. Ancak, kargo eve teslim edilmedi; şubeye bırakıldı. Şubeden teslim almam istendi. Şubeye ulaşmak benim için oldukça zor çünkü mesai bitişim 18:00, şubeye vardığımda saat 19:00 oluyor ve bu saatte şube kapalı oluyor.

Evime teslimat yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, şube çalışanları “Bizim oraya teslim edemiyoruz” şeklinde yanıt veriyorlar. Oysa siparişi eve teslim olarak verdim ve kargo ücreti de karşı ödemeliydi. Diğer kargo firmalarında bu tür bir sorun yaşamadım; yalnızca bu bölgede Sürat Kargo ile bu sıkıntıyı yaşıyorum. Ayrıca, kargonun şubede bekletildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım.

Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatma

23 Eylül 2025 14:14

Aynı sorunu Ağrı'da yaşıyorum. Bebeğim küçük evden çıkamıyorum. Dağıtım çıktı diyor. Beni arayan yok. Sonra teslim edilemedi diye mesaj geliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Hizmet Yetersizliği, Kargo Şube Çalışanları Nın Sorumsuzluğu

Kemal

Sürat Kargo

02 Aralık 2023 12:55

753

Sürat Kargo'nun İzmir Menemen ilçesi şubesinin yönetimi oldukça yetersiz. Şubeye gelen kargolardan müşterilerin haberi olmuyor ve müşterilere dağıtım yapılmıyor. Firma, ürünün üç gün önce şubeye ulaştığını öğreniyor. Bu süreçte defalarca kargoyu sormama rağmen, kargo şubede olduğu halde bana bilgi v...

Günsu sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Zor Ulaşılan Şubesi Ve Teslim Edilmeyen Ürün

Günsu

Sürat Kargo

08 Ocak 2025 18:26

622

Sürat Kargo, sabahtan dağıtıma çıkarılan ürünüm teslim edilmedi. Ve ben bunu İzmir Manavkuyu şubesini arayınca öğreniyorum ki zaten Manavkuyu şubesine telefonla ulaşmak çok zor kaç defa aradım bağlandım suratıma bile kapattılar. Kargo takip te detay kısmında dağıtım da yazıyor üst kısmında teslimat ...

Lara sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Lara

Sürat Kargo

02 Mayıs 2025 12:54

304

Yine Sürat Kargo ile sorun yaşıyorum,30 Nisan'da teslim olması gereken kargo 2 Mayıs olmuş yok. Kargoları zamanında teslim etmiyorlar, şubede kargomu bekletiyorlar, yarın bana ulaşması gerekiyor acilen, İzmir Menemen şubesini aradığımızda kendiniz gelip alabilirsiniz dendi. Lütfen bir çözüm üretilsi...