to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Serdem Pazarlama adlı satıcıdan MDF duvar kaplaması akustik panel satın aldım. Ürünün teslimat tarihi cumartesi günü olarak görünmesine rağmen ürün zamanında teslim edilmedi ve bugün, 20.04.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Sürat Kargo tarafından aranarak ürünün Antalya’daki şubede olduğu, eve teslim edilmeyeceği ve benim şubeye gidip almam gerektiği, aksi halde iade işlemi başlatılacağı söylendi.
Günlerdir evde kargo beklerken mağdur edilmiş olmam yetmezmiş gibi, Sürat Kargo tarafı aracın küçük olduğunu, kendilerinin sadece gönderici kargo olduğunu, dağıtıcı kargo olmadığını söyleyerek ürünü eve getirmeyeceklerini belirtti ve almazsam iade olacağı yönünde tehdit eder gibi konuştular. Bu süreçte Ankara tarafından arandığımda telefondaki görevli bayanın üslubu son derece saygısız ve küstahçaydı, tüketiciye karşı bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca satıcı Serdem Pazarlama’ya yaptığım şikayete de ret cevabı verildi ve ilgilenilmedi. Trendyol’un bu şekilde müşteriyi mağdur eden satıcılarla ve bu tutumdaki kargo firmalarıyla çalışmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü satın alırken adresime teslim edileceği taahhüdüyle alışveriş yaptım ve ben şubeden ürün almak zorunda bırakılmak istemiyorum. MDF duvar kaplaması akustik panelin hiçbir ek ücret, zorluk ya da şube yönlendirmesi olmadan, söz verildiği şekilde ev adresime kadar getirilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet MDF ahşap akustik duvar paneli siparişi verdim. 10846688006 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler henüz elime ulaşmadı. Sipariş takibinde, evde olmadığım bir zamanda ürünü benim teslim almışım gibi gösteriliyor ve...
5 Nisan 2026 tarihinde Trendyol’dan verdiğim sipariş Sürat Kargo’ya 5894********14 takip numarası ile teslim edildi. 7 Nisan 2026’da kargom ilk kez dağıtıma çıktı. Akşam 20.22’de “alıcı adreste olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi; ancak o saatte evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı. E...
Trendyol üzerinden adrese teslim olarak aldığımız ürün 06.04.2026 Cumartesi günü Sürat Kargo Ankara Kolej Şubesi’ne ulaşmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Şube ile bağlantılı olduğunu düşündüğüm ve numarası 0539 *** ** 90 olan kişiden arandım ve kargomun eve getirilmeyeceği, evin yakınındaki ...
Sürat Kargo kadar işini kötü yapan hatta yapmayan bir firma olamaz. 31 Ekimden beri ürünümü teslim etmelerini bekliyorum. Her yeri aradım her yere sordum talep oluşturduk bekliyoruz diyorlar. Hiçbir aksiyon yok. Ben Ankara Gersan Şubeyi arıyorum durumu öğrenmek için laubali bir şekilde kaybolmuş ya ...
16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürün 23 Mart’ta Sürat Kargo’nun bulunduğum ilçedeki teslimat şubesine gelmesine rağmen 30 Mart tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. 26 ve 27 Mart tarihlerinde şubeyi aradığımda ise sürekli geçiştirilip net bir bilgi verilm...
Yorumlar