to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürün 23 Mart’ta Sürat Kargo’nun bulunduğum ilçedeki teslimat şubesine gelmesine rağmen 30 Mart tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. 26 ve 27 Mart tarihlerinde şubeyi aradığımda ise sürekli geçiştirilip net bir bilgi verilmeden oyalandım.
30 Mart’ta bizzat şubeye giderek ürünü artık istemediğimi, iade edilmesini talep ettiğimi ve iade kodunu da kendilerine ilettiğimi belirttim. Buna rağmen bugün, 02.04.2026 tarihi itibarıyla iade işlemim hâlâ başlatılmadı ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo ana merkez şubeyi aradığımda, ilgili şubeye mail atıldığını ancak kendilerinin de şubeden bir dönüş alamadıklarını öğrendim. Trendyol ile de görüştüm, onların da Sürat Kargo’dan olumlu bir dönüş alamadıkları ifade edildi. Ne ürünümü alabildim ne de iade sürecim işletildi.
Ürünün Sürat Kargo tarafından derhal iade sürecine alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından ev adresime getirilmedi. 31.01.2026 tarihinde “Bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyoruz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, bugün de “Almazsanız iade edilecek” deniyor. Kargo hiç adresime gelmediği halde adrese teslim seçeneğiyle gönde...
Trendyol'dan 26 haziranda bir sipariş oluşturdum. Ürünü teslim edecek olan kargo firması Sürat Kargo ürünü bugün bana teslim etmeden direkt evde bulamadık başlığı altında Ürünün iade sürecini başlattı. Aramadılar zile de basmadılar. Trendyol asistana bağlandım ve öğrendim ki Ürün 4 gün kargo firması...
Sürat Kargo ile yaşadığım son deneyimden dolayı ciddi bir mağduriyet içindeyim. Normalde internetten alışveriş yapan biri değilim ancak bulunduğum ilde ihtiyacım olan ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargomun 4195 numaralı gönderisi tam 5 gü...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Yorumlar