Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilemediği Ve Şubeden Alınması Gereken Kargo

23 Nisan sabahı saat 10.52’de Sürat Kargo İldem Şubesi tarafından kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen akşam 19.15’te “gün içinde teslim edilememiştir, sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün 24 Nisan saat 14.45’te tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gönderildi, ancak yine tüm gün evde olmama rağmen 19.09’da bu kez “gün içinde teslim edilememiştir, İldem acente şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz” mesajı geldi.

Evde olmama rağmen iki gün üst üste sanki evde yokmuşum gibi gösterilmesi ve kargonun adrese getirilmeden bana şubeden almamın söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun içinde kızımın okulu için acil olarak ihtiyaç duyduğu dünya küresi bulunuyordu ve benim de küçücük bir bebeğim olduğu için şubeye gidip alma imkanım yok. Kargo takip numaram 64225226183174’tür.

Sürat Kargo İldem Şubesi’nin bu dikkatsiz ve keyfi uygulamasının düzeltilmesini, adreste olduğum halde “teslim edilemedi” bilgisi girilmesi gibi hataların tekrarlanmamasını ve kargomun adresime getirilmesini talep ediyorum.