Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Ürünler İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

14 Kasım 14:56
143

96171757225512 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünleri, Mersin Akdeniz Metropol Şubesi’ne götürdüm. Şubede yoğunluk olduğu için görevliler paketi bırakmamı, işlemi daha sonra yapacaklarını söylediler. Ancak daha sonra alıcı beni arayarak ürünlerin eksik geldiğini bildirdi. Bunun üzerine tekrar Metropol Şubesi’ne gittim ve ürünlerin eksik gönderildiğini belirttim. Görevliler, ürünlerimin poşetten düştüğünü ve bu yüzden eksik gittiğini söylediler.

Eksik kalan ürünlerin alıcıya ücretsiz gönderilmesini talep ettim fakat “Böyle bir yetkimiz yok, 300 lira verirseniz göndeririz” yanıtını aldım. Bu durumu kabul etmedim çünkü hatanın tamamen şubeye ait olduğunu düşünüyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm, çağrı açıldı ancak henüz bana dönüş yapılmadı ve sabahtan beri herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kendi hataları sonucu eksik kalan ürünlerimin, hiçbir ücret talep edilmeden alıcıya gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma
29 Ocak 2024 17:07
413
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Dikkate Alınmadı, Kredi Kartı Limitim Mağduriyet Yarattı

İsmail
29 Ekim 08:03
342

Kargo Personelinin Kaba Davranışı Ve Teslimat Sorunu Tekrar Ediyor

Büşra
03 Kasım 19:30
142
1
Guler sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bir Haftadır Kayıp, Şubeler Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Guler
30 Ekim 15:56
349
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri