to read complaints and reviews, or file yours. 
96171757225512 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünleri, Mersin Akdeniz Metropol Şubesi’ne götürdüm. Şubede yoğunluk olduğu için görevliler paketi bırakmamı, işlemi daha sonra yapacaklarını söylediler. Ancak daha sonra alıcı beni arayarak ürünlerin eksik geldiğini bildirdi. Bunun üzerine tekrar Metropol Şubesi’ne gittim ve ürünlerin eksik gönderildiğini belirttim. Görevliler, ürünlerimin poşetten düştüğünü ve bu yüzden eksik gittiğini söylediler.
Eksik kalan ürünlerin alıcıya ücretsiz gönderilmesini talep ettim fakat “Böyle bir yetkimiz yok, 300 lira verirseniz göndeririz” yanıtını aldım. Bu durumu kabul etmedim çünkü hatanın tamamen şubeye ait olduğunu düşünüyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm, çağrı açıldı ancak henüz bana dönüş yapılmadı ve sabahtan beri herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi hataları sonucu eksik kalan ürünlerimin, hiçbir ücret talep edilmeden alıcıya gönderilmesini talep ediyorum.
09.01.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünleri 10.01.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya 71542291730523 takip numarası ile teslim ettim. Uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. 23.01.2024 tarihinde Sürat Kargo çalışanlarından biri beni arayarak kargoyu sordu, daha sonra ...
23 Ekim tarihinde iade etmek istediğim bir ürün için Sürat Kargo Mersin Metropol Şubesi’ni arayarak, paketin bana gönderilmemesini ve doğrudan satıcıya iade edilmesini istedim. Satıcıyla da iletişime geçip iade alacaklarını teyit ettim. Şube çalışanları ise iade notunu sisteme ekleyeceklerini ve ürü...
80225131759422 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün, Sürat Kargo’dan “kargonuz yaklaştı” şeklinde bir mesaj ve teslimat kodu aldım. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, sadece 1 dakika sonra tekrar mesaj geldi ve “alıcı kargoyu kabul etmedi” denildi. Oysa ban...
03.11.2025 tarihinde Mersin Metropol şubenizden teslim edilmesi gereken 17124421518816 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Son 4 siparişimde de aynı kargo personeliyle benzer sıkıntılarla karşılaştım. Kuryeniz her defasında adresimi bulamıyor, beni aradığında ise telefonu açmam...
23 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum pateni, aynı gün Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Takip numarası: 16171262131792. Ancak kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. 30 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve satış sırasında alıcı ile bu...
Yorumlar