to read complaints and reviews, or file yours.EBU Prive Siparişim Şubeden Teslim Alınmış Gösteriliyor, Kayıp Ve İletişim Yok
EBU Prive sitesinden 40182124 numaralı siparişimle kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sitede kargo takibini kontrol ettiğimde ürünlerimin hâlâ yolda olması gerekirken Sürat Kargo Küçüksu şubesi tarafından şubeden teslim alınmış gibi gösterildiğini gördüm. Ben hiçbir şekilde şubeye gitmedim ve herhangi bir kargo teslim almadım.
Bu durum 18 Ağustos’tan beri bu şekilde görünüyor ve ne EBU Prive’den ne de Sürat Kargo’dan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki tarafa da ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım ve ürünlerim ortada yok.
Benim herhangi bir teslim alma işlemim olmadığı halde sistemde şubeden teslim alınmış görünmesinin düzeltilmesini ve siparişimde yer alan ürünlerimin en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin gönderilemeyeceği bir durum varsa da bana açıkça bilgi verilmesini ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
