ATM 15.000 TL’yi Yuttu, Hesaba Geçmedi Ve Acil İade Bekliyor

21 Ağustos tarihinde saat 20.00 sıralarında Bursa Eker Meydan’daki tam Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM 15.000 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para ATM’de kaldı ancak hesabıma geçmedi.

ATM ekranında sorunlu işlem talebimin 1394ATM26017312 referans numarası ile işleme alındığına dair bir mesaj çıktı. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca beklemem gerektiği, bunun ne kadar süreceğinin belli olmadığı söylendi.

Ben öğrenciyim, ailemden maddi destek alamıyorum ve bu tutar staj param ile ay sonuna kadar geçinmem için tek gelirimi oluşturuyor. Bu kadar yüksek ve benim için hayati öneme sahip bir tutarın bu şekilde belirsizliğe bırakılması beni çok zor durumda bıraktı ve mağdur etti. Kira paramın ödenmesi gerekiyor 3 gün gecikti ve ev sahibim zaten beni evden çıkartmak istiyor bu durum beni anlık olarak değil uzun vadede mağdur edecek.

İşlemin bir an önce incelenerek 15.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve sürecin net bir süre verilerek tarafıma açıkça bildirilmesini önemle talep ediyorum.