Dağıtım Alanı Dışı Adres Bilgisi Teslimattan Önce Bildirilmedi

Adresimizin dağıtım alanı dışında olduğu, gönderi teslim aşamasına geldiğinde tarafımıza telefonla bildirilmiştir. Ancak bu durum kargo gönderimi oluşturulurken ne göndericiye ne de alıcıya önceden iletilmemiştir.
Dağıtım alanı dışında olduğu bilinen bir adres için gönderinin kabul edilmesi ve alıcıya ulaştığında gelip almanız gerekmektedir şeklinde bilgi verilmesi, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Bu bilgilendirmenin gönderi kabulü sırasında veya en geç gönderi yola çıkmadan önce yapılması gerekmektedir.