Çocuk Gözlüğü Siparişi Kargo Sorunları Nedeniyle Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Trendyol üzerinden verdiğim #11293766699 numaralı siparişimde 24 adet çocuk gözlüğü satın aldım. Siparişim Trendyol tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo belirtilen tarihte dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen Bartın Amasra’daki kurumsal adresime teslim edilmedi. Tüm gün iş yerinde adreste olmama rağmen teslimat yapılmayınca kargoyu aradığımda, bir sonraki dağıtımda teslim edileceği bilgisi verildi.

Bir sonraki dağıtım gününde de yine teslimat yapılmadı ve bu kez kargo görevlisinin kaza yaptığı söylendi. Ben de buna anlayış gösterip, “madem kaza oldu, bir sonraki dağıtımda getirebilirsiniz, sorun değil” dedim. Ancak bir sonraki dağıtıma bile kalmadan kargom iade olarak geri gönderildi ve ürünler satıcıya da hâlâ ulaşmadı.

5–15 Haziran tarihleri arasında yaşanan bu süreçte ne ürünü alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Şu an ne param iade edildi ne de kargom elime ulaştı. Bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle artık ürünü talep etmiyorum, ödediğim ücretin derhal ve gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini istiyorum.