Boztepe Şubesinde Kargo Teslimatı Gerçekleşmiyor

Trendyol üzerinden bir tablet kalemi sipariş ettim ve Sürat Kargo ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak görünmesine ve kargom teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Boztepe şubesi, bu kargomu da yine benim gidip almam gerektiğini söyleyerek teslimata çıkarmıyor. Üstelik bu durum ilk defa yaşanmıyor; ne zaman kargom bu şubeye gelse, sürekli olarak aynı şekilde “gelip kendiniz alın” deniliyor ve teslimat yapılmıyor. Biz kargo hizmetine ayrıca ücret ödüyorsak, kargonun adrese getirilmesini beklemek en doğal hakkımız.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Boztepe şubesinin bu şekilde müşterileri mağdur eden uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.