Bolu İzzet Baysal Şubesinde Kargonun 6 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi

Hayatım boyunca bu kadar kötü bir kargo deneyimi yaşamamıştım. Kargom günlerdir Bolu İzzet Baysal şubenizde bekletiliyor ve getirilmiyor! Bu sabah kargonuzu G-şubeden gelin alın yoksa 07.01 de iade edeceğiz mesajı geldi ama benim böyle bir lüksüm yok. Kartalkaya da dağda yaşıyorum ve adresi verdiğim dükkan sürekli açık, diğer verdiğim bütün siparişler PTT bile 3 günde gelirken sizinki 26.12 den beri yolda ve bugün gelin şubeden alın mesajı geldi.
Bolu şubeniz telefonu 0 374 215 30 11 defalarca aradım açıp telefonu Kapatıyorlar
!
Genel merkeziniz ile sabahtan beri 3 kez konuştuk ve halledecek kayıt oluşturduk vs dediler ama bugün de kargo dağıtıma çıkmadı ve gelmedi. Ben Sürat Kargo şirketinizle yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra bir daha kargonuzu kullanmayacak ve bir daha hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim ve kargom bana getirilmeden iade olursa sizi CİMER'e şikayet edeceğim! Günlerdir kargoyu bekliyorum, dağıtıma çıkıyor sonrada yarına ertelendi diyor. En son mesajınızda telefon İHBARLI/müşteri şubeden teslim alacak sebebi ile diyor ben aşırı şikayetçiyim bu durumdan! Kargom yarın da dağıtıma çıkıp teslim edilmez ve iade olursa sizi şikayet edeceğim! Artık üründen vazgeçme derecesine getirdiniz ama satıcı tekrar size kargolatır diye bir daha oradan da sipariş vermem. Bir daha Sürat Kargo teslimat gördüğüm nda iptal edeceğim insanı bu duruma getirdiniz!
! Sürat Kargo Bolu İzzet Baysal şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde ayakkabı bulunan 20810381248228 takip numaralı kargom 6 gündür teslim edilmedi. Sistemde ve şubeyle yaptığım görüşmelerde sürekli teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de mağdur olmam nedeniyle bu durumdan oldukça rahatsızım. Kargomun bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.