11 Gün Süreli Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

17 Aralık’ta yola çıkan ve tahmini teslimat süresi 2 gün olarak görülen kargom, Bolu Merkez İzzet Baysal şubesinde olmasına rağmen, bugün itibarıyla 11 gün geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne teslimat mesajı aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Pazartesi günü şubeyi aradığımda kargomun Salı günü dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak o gün ne dağıtıma çıktı ne de teslim edildi. Perşembe günü tekrar aradığımda bu kez ertesi gün dağıtıma çıkacağı ifade edildi, fakat yine kargo elime ulaşmadı ve teslimat kodu da gelmedi. 346 TL tutarında bir ürün bekliyorum ve bu kadar uzun gecikme ile birlikte verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti.

Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve telefonla görüştüğüm, her seferinde “yarın dağıtıma çıkacak” deyip bunu gerçekleştirmeyen çalışanların gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.