Bodrum Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Mesaj

Sürat Kargo Bodrum şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 112357896362257 numaralı kargom, 11 Ağustos’ta verilen sipariş sonrası 12 Ağustos’ta Bodrum şubesine ulaşmasına rağmen 8 gündür adrese teslim edilmiyor. Kargo, takipte Bodrum DDM şubesinde beklediği görünüyor ancak buna rağmen hiçbir hareket olmuyor.

Merkezi arayıp durumu defalarca bildirmemize rağmen, kendi teslim edemedikleri ve müşteriyi günlerce boşuna beklettikleri kargo için, utanıp özür dilemek ve sorunu çözmek yerine bir de “gelip şubeden alın” denilen saygısız bir mesajla karşılaşıyoruz. Bodrum şubesinin telefonları da yaklaşık bir haftadır asla açılmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Müşteriye adrese teslim etmesi gereken kargoyu günlerce şubede bekletip sonra da “gel al” deme cesareti gösteren, bu saygısız mesajı tarafıma gönderen, Bodrum şubesinin telefonlarını bir haftadır açmayan kimlerse, hem onların hem de onları oraya koyup belli ki hiçbir eğitim vermeyen yetkililerin kendilerine çeki düzen vermesini talep ediyorum. Bu kadar büyük bir ciddiyetsizlik ve saygısızlık daha önce yaşamadım. Tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.