to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2024 tarihinde başlatılan Sürat Kargo tazmin sürecim üzerinden bir yıl geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Gönderimle ilgili tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Hem çağrı merkeziyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece internetten kontrol etmem gerektiği söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Kargonun gerçek değeri üzerinden tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Enflasyon ve faiz farkı gibi haklarım ise sonraki süreçte değerlendirilecektir. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli geçiştirilmem nedeniyle mağdur oldum. Artık tazminatımın ödenmesini istiyorum.
Sürat Kargo, ekim ayı içerisinde vermiş olduğum ürünü kaybetmiş olup, 4 Kasım 2024 tarihinde tazmin süreci başlamıştır. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen yaklaşık 1.5 aydır süreç "ödeme evrakları temin ediliyor" kısmında takılı kalmıştır. Çağrı merkezini aradığım da ise yardımcı olmayıp, hali hazır...
7 Ekim 2024 tarihinde, Tazmin süreci başlattım. Kargom 7 Ekim 2024 tarihinden de 1 ay önce kayboldu kargoda. Yaklaşık 1 ay hatta daha fazla süre boyunca kendi ısrarlarımla en sonunda kargonun kaybolduğunu kendilerine itiraf ettirebildim. Daha sonrasında 7 Ekim 2024 tarihinde şubelerine giderek Tazmi...
Sürat Kargo Gönderimi Kaybetti, Tazminat Süreci Haksız ve Eksik! 07 Ocak 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ürün taşıma sırasında kayboldu. 20 Ocak 2025’te tazmin sürecini başlattım. O günden bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sürecin akıbetini öğrenmeye çalıştım. Bugün (03 ...
Kargom teslim edilmiş gösterilmiş ancak teslim almadım. Şubeye gittiğimde personelin tavrı ve ilgisizliği, çağrı merkezinin çözüm üretememesi, müşteri deneyimi yönetiminin yetersizliği gibi sebeplerden dolayı Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 45 gün tazmin süresinin belirtil...
Sürat Kargo gönderim 6 Temmuz 2024 tarihinde yola çıkmıştır ve halen teslim edilememiştir (16.07.2024). Aradığımda ise kargonun kayıp ya da BARKOD'UNUN kayıp olduğu söylenmiştir. Sürat Kargo'yu aradık ama halen bir dönüş ve cevap sağlanmadı. Kayıp kargonun ücretini tazmin sürecinin başlatılmasını ma...
Yorumlar