to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’dan beri 11923272015586 numaralı kargom Sürat Kargo’nun Gebze aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Normalde Ankara’ya gönderiler bir günde ulaşırken, kargom bir haftadır hiçbir ilerleme olmadan aktarmada görünüyor. İçeriğinde masa tipi bir sekreter desk bulunan bu gönderinin başına bir şey gelmiş olmasından endişeleniyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “şikayet dilekçesi oluşturduk, dönüş yapılacak” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Gönderici ve alıcı bilgilerinde herhangi bir hata yok, adresim de doğru. Kargo ücreti gönderici tarafından ödendi, benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Kargomun bir an önce Ankara Çukurambar/Çankaya adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve teslimat sürecinin hızlandırılması konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
1 Kasım’da verdiğim sipariş, 3 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 5 Kasım’da Ankara aktarma merkezine ulaştı. Ancak gönderim 6 gündür Ankara aktarmada bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram: 20312764178222. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hi...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
7 Ekim tarihinde gönderilen 24218425122912 numaralı kargom, 8 Ekim’den bu yana Gebze Aktarma’da görünüyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde teslimatın sağlanacağı söylendi; ancak herhangi bir gelişme olmad...
17 Ekim’de teslim edilmesi gereken 39234618200206 takip numaralı kargom, bir haftadır Gaziantep Aktarma’da bekletiliyor ve tarafıma hala ulaştırılmadı. Defalarca Sürat Kargo’nun çağrı merkezini (0850 202 02 02) aramama rağmen sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun ...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...
Yorumlar