Bayram Öncesi Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kapıda Kredi Kartı Ödemesinde Pos Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Kırklareli Merkez Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bayramdan önce, salı günü teslim edilmesi gereken kargom için teslimat mesajları geldi; ancak kargo bayramdan önce hiç teslim edilmedi.

Bugün kargom adrese getirildi, fakat ben özellikle kapıda kredi kartı ile ödemeli olacak şekilde sipariş vermiş olmama rağmen, kurye pos cihazlarının bozuk olduğunu söyleyerek ödememi alamadı. İçinde iki kutu olan, bir paketinde 1120 TL tutarında ürün bulunan kargomu bu yüzden teslim edemeden geri şubeye götürdü ve kargoyu almam için şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Hem bayram öncesi teslim edilmemesi hem de kapıda kredi kartı ile ödeme talebime rağmen pos cihazı arızası nedeniyle kargoyu alamamam kabul edilebilir bir durum değildir. Kargomun tekrar adrese getirilerek, ilk başta belirttiğim şekilde kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak teslim edilmesini talep ediyorum.