to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Hatası Nedeniyle Yanlış Ürün Ve İade Edilmeyen 4.250 TL
21 Temmuz 18:1819
Sürat Kargo’nun Kars ve Yenidoğan şubeleri üzerinden gönderilen 10149209985479 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kars şubesinde barkod hatalı basıldığı için tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Teslim aldığım paket, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen bu hata düzeltilmedi.
Yanlış ürün teslim edilmesi üzerine durumu uygulama üzerinden ilettim ancak talebimle ilgilenilmedi ve 4.250 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yanlış barkod hatasından kaynaklanan bu süreçte, tarafıma teslim edilen yanlış ürün için ödediğim 4.250 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
