to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın İncirliova’da ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden aldığım, toplam yaklaşık 1000 TL tutarındaki 3 parça giysi siparişim ne yazık ki Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom geçen hafta salı günü Aydın’a giriş yapmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takipte bir bakıyorum Didim’de, bir bakıyorum Efeler’de görünüyor, net bir konum bilgisi yok. Efeler şubesi adeta yok gibi, telefona zaten kimse bakmıyor, ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayetimin işleme alındığı söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Bu kargoyu Kıbrıs’ta yaşayan oğluma götürüp orada teslim etmem gerekiyor ve çok az günüm kaldı. Ya kargomun acilen, hiç bekletilmeden Aydın İncirliova adresime teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Kasım’da Trendyol üzerinden elbise siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 86781682519986 olmasına rağmen, yaklaşık 10 güne yakın bir süredir Aydın’da olmama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Akşamları müsait olduğum için kargo şubesini veya müşteri hizmetleri...
Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta verdiğim sipariş 3 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 76152243128114. Gönderim şu anda Ankara Kahramankazan’da görünüyor ve bir türlü Kırıkkale’ye sevk edilmiyor. Bu süreçte defalarca Sürat...
Sürat Kargo Aydın Efeler Zeybek şubesi ile Trendyol üzerinden yaptığım iade işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu Aydın İncirliova şubesindeki gel al noktasına teslim ettim, onlar da kargoyu Zeybek şubesi aracına verdiklerini söylediler ancak şu anda kargom ortada yok. Kargoyu 11’inde t...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir siparişimi 11 gündür bekliyorum. Kargo takip numarası bile oluşturulmadı, sistemde sadece transfer merkezinde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi 3 kez ara...
Trendyol üzerinden verdiğim 2 adet telefon kılıfı siparişim Ty Express ile gelen paketim 3. günde sorunsuz teslim edilirken, Sürat Kargo ile gelen diğer paketimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. 15 Aralık Pazartesi günü kargomun İzmir’den yola çıktığına dair mesaj aldım, ancak bu mesajdan sonra tarafıma hi...
Yorumlar