Aydın’da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği

Aydın İncirliova’da ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden aldığım, toplam yaklaşık 1000 TL tutarındaki 3 parça giysi siparişim ne yazık ki Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom geçen hafta salı günü Aydın’a giriş yapmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takipte bir bakıyorum Didim’de, bir bakıyorum Efeler’de görünüyor, net bir konum bilgisi yok. Efeler şubesi adeta yok gibi, telefona zaten kimse bakmıyor, ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayetimin işleme alındığı söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Bu kargoyu Kıbrıs’ta yaşayan oğluma götürüp orada teslim etmem gerekiyor ve çok az günüm kaldı. Ya kargomun acilen, hiç bekletilmeden Aydın İncirliova adresime teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.