to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Aydın Efeler Zeybek şubesi ile Trendyol üzerinden yaptığım iade işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu Aydın İncirliova şubesindeki gel al noktasına teslim ettim, onlar da kargoyu Zeybek şubesi aracına verdiklerini söylediler ancak şu anda kargom ortada yok.
Kargoyu 11’inde teslim etmeme rağmen iade kargo bilgisi bir türlü sisteme düşmedi. Üç gün boyunca arayıp durumu sorduğumda kargomun nerede olduğu net olarak söylenmedi. Trendyol tarafı benden desi numarası istiyor, Sürat Kargo ise bu bilgiyi vermiyor ve “kargoyu bulup dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor. İademin son tarihi 18.12.2025 saat 13.00 ve bu süre hızla doluyor.
Kargomu teslim ettiğim halde ürünüm sistemde görünmediği için iadem riske girmiş durumda ve mağdur oluyorum. Ürünümün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
7 Aralık cumartesi günü saat 11.30-12.00 arasında Sürat Kargo tarafından aranıp kargomun teslim edileceği söylendi. Bende 28 Kasım tarihinde Trendyol hesabımdan aldığım Sürat Kargo'ya ait iade bir kargomun ( iade kodu:7270019168676312) olduğunu söyleyip kargomu da acenteye götürebilirler mi diye so...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Sürat Kargo kaybettiği kargo paketini teslim edildi gösteriyor. Müşterimden iade gelen ürün kayboldu ne cevap veren var ne destek veren. 18352541636185 numaralı Trendyol iade kargosu 06.01.2025 tarihinde teslim edilmesi planlanıyordu ancak 28.01.2025 tarihinde kargo hala teslim edilmedi ancak sistem...
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat noktası olarak belirttiğim gel al noktasına ulaşmasını beklerken, 6 Eylül’de Gaziantep Kampüs Sürat Kargo şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak kargonun gel al noktasına teslim edilmesini bir hafta bekledim, teslim edilmedi. So...
Kargomun teslim edilmediğine dair kanıtım olmasına rağmen, sistemde teslim alındı olarak gösteriliyor. Sürat Kargo, evde olup olmadığımı soruyor ve kargo kodunu istiyor. Kodumu verdiğimde, kargonun binaya bırakıldığını söylüyorlar. Hemen aşağıya indiğimde kargom ortada yok. Yarım saat sonra teslim e...
Yorumlar