Sürat Kargo Gecikmesi Nedeniyle Özel Günümde Kıyafetim Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta verdiğim sipariş 3 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 76152243128114. Gönderim şu anda Ankara Kahramankazan’da görünüyor ve bir türlü Kırıkkale’ye sevk edilmiyor.

Bu süreçte defalarca Sürat Kargo ile telefonla görüştüm. Dün de aradım, bugün de sabah saatlerinde aradım. Her seferinde “kusura bakmayın, gerekli işlemleri yapacağız” gibi geçiştirici cümleler kuruldu ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Bu kargoyu özel bir günüm için aldığım kıyafeti kullanmak amacıyla sipariş etmiştim, ancak teslim edilemediği için o günümde kullanamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi anlamda sinirlenmeme neden oldu.

Kargomun artık daha fazla oyalamadan, hiçbir bahane üretilmeden acilen Kırıkkale’deki adrese teslim edilmesini istiyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin ve mağduriyetin tarafıma açıklanmasını ve sürecin derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.