to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Reyhanlı Sürat Kargo şubesine gelen 23512820751352 numaralı gönderim için, sadece 1 adet A4 kağıdı teslim almama rağmen benden 390 ₺ ücret talep edildi. Şube ile görüştüğümde, 1-5 desi arası gönderilerde bu fiyatın uygulandığı belirtildi. Sadece 1 sayfa için, birkaç kilogramlık gönderilerle aynı ücretin alınması bana göre ciddi bir haksızlık.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Bu durumun makul olmadığını düşünüyorum ve göndericilerime de Sürat Kargo ile çalışmamalarını ilettim, tüm anlaşmalarımı iptal ettim.
Şirketinizden beklentim, bu tür gönderiler için daha makul bir ücret politikası uygulanması ve bu gönderim için 150₺ ile 200₺ arasında bir ücret alınmasıdır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
08.06.2024 tarihinde, Sürat Kargo’nun Taksim şubesinden yaklaşık 50-100 gram ağırlığında, el boyutundan küçük metal parçalar içeren bir kargo gönderdim. Kargo, Mersin Mezitli Karabulutlar 2 Sitesi adresine gönderilecekti. Şubedeki görevli, kargomu tartmadan ve herhangi bir ölçüm yapmadan, standart e...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
4.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Horozlu Şubesinden gönderimi teslim almak istedim. Ancak kurye paketi daireme getirmedi, beni arayarak sokağa inmemi istedi. Aşağıya indiğimde ise kimseyi bulamadım. Kurye ile tekrar iletişime geçtiğimde paketi başka bir binanın girişine bırakıp gittiğini öğrendim. So...
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Sürat Kargo 85681331253400 numaralı gönderim dün teslim edilmesi gerekirken bir gün gecikti. Bugün defalarca aradığımda her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu: Önce ücret ödenmediği için kargonun geri gittiği söylendi, ardından gelindiği ama evde kimse olmadığı iddia edildi, son olarak da saat 18....
Yorumlar