Akşehir Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sürat Kargo Akşehir şubesi üzerinden gelen kargom normalde bugün elimde olması gerekirken hala elime ulaşmadı. Kargoyu getiren kişiyi aradığımda bana birçok şekilde mağduriyet yaşattı. “Beni neden aramadınız? ” diye sorduğumda, beni aradığını ancak telefonun çalmadığını söyledi.

Aynı adrese dün başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilirken, nedense bu kargom bir türlü ulaştırılamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Akşehir şubesinde müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum ve bu şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.