Ağır Yürüyüş Bandı Asansörlü Binada Kapıya Bırakıldı

Trendyol üzerinden Alex marka yürüme bandı siparişi verdim ve ürünüm bugün Sürat Kargo Konya Karatay Matbaacılar şubesine ulaştı. Sabah kargo görevlileri arayarak paketin büyük olduğunu, bu nedenle yukarı kata çıkaramayacaklarını söyleyip sadece kapının önüne kadar getirebileceklerini belirttiler. Ben de mecburen ürünü kapının önünden teslim aldım.

Oysa binamda asansör bulunuyor ve 5. Katta oturuyorum. Kargo hizmetinin, özellikle bu tür ağır ve büyük ürünlerde, en azından asansörlü binalarda daire kapısına kadar teslimatı kapsaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen kargonun sadece bina girişine bırakılması, hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaşattı.

Sürat Kargo’dan, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.