to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Olmamıza Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlayan Kurye Sorunu
Sürat Kargo 18310329225472 takip numaralı gönderim, 11.03.2026 tarihinde saat 12.20 civarında dağıtıma çıkmasına rağmen, adreste olmamıza rağmen teslimat yapılmadı. Evde aile üyelerim olmasına karşın herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı; buna rağmen teslimat gerçekleştirilmemiş gibi işlem yapılmış.
Aydın Efeler Zeybek Şubesi’ne bağlı olarak dağıtıma çıkan bu kargomda görevli kurye ile de aynı sorunu defalarca yaşamış bulunuyorum. Adreste olmamıza rağmen teslimat yapılmaması ve her seferinde benzer şekilde teslim edilmemiş gibi işlem yapılması artık sürekli tekrar eden bir problem haline geldi.
Bu nedenle, hem ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem de bu kargomun acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılarak adreste bulunan aile üyelerimden birine teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun, adreste bulunmamıza rağmen teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Aydın Sürat Kargo Zeybek Şubesi ve R*** isimli kuryeden şikayetçiyim. Kargo takip ekranında gönderim sanki dağıtıma çıkmış gibi gösteriliyor ancak kargom üç gündür şubede bekliyor ve teslim edilmiyor. Sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen fiili olarak teslimat yapılmaması müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. İçinde benim için değerli bir ürün olan bu kargonun şubede bekletilmesi ve teslimatla ilgili şeffaf bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca Zeybek Şubesi ve Ramazan isimli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı ve yanıltıcı uygulamaların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
