Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Almaya Zorlandım

Sürat Kargo Aydınlı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 22115524014820 takip numaralı baza başlık kılıfı kargomla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, iki gün boyunca kargom dağıtımda olarak gözüktü. Buna rağmen kurye ilk gün adresi bulamadığını söyleyip benden konum istedi, iş yerimin konumunu paylaşmama rağmen kargom teslim edilmedi.

27.01.2026 tarihinde ise bu kez kargomu şubeden almam gerektiğine dair mesaj geldi. Ne kurye ne de şube kargomu teslim etmek için yeniden bir girişimde bulunmadı. Şubeye telefonla ulaşmak istediğimde ise defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.

İş yerimin açık adresi ve konumu paylaşılmış olmasına rağmen kargomun iş yerime getirilmeden şubeden almaya zorlanmamdan ve telefonlarıma cevap verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede iş yerime getirilerek teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.