Teslim Edilemeyen Kargo Ve Şube İncelemesi Talebi

Sürat Kargo Aydın Zeybek şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 11913815148961 numaralı kargom için 21‑22 Ocak civarında tarafıma dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderildi; ancak o gün teslimat yapılmadı. Ertesi gün ise yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat bu kez de “yetiştirilemediği” gerekçesiyle kargomu şubeden teslim almam gerektiği belirtildi.

Evde kimsenin olmaması gibi bir durum olmasa teslim edilememesini anlayabilirdim, ancak iki gün üst üste teslimatın gerçekleştirilememesi ve sonrasında şubeden almamın istenmesini kabul edemiyorum. Madem dağıtıma çıkarıldı deniyor, neden iki gündür adrese teslimat yapılamadığı konusunda mantıklı bir açıklama bekliyorum.

Kargomun adresime teslim edilmesini, bu yaşanan aksaklığın nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve Aydın Zeybek şubesi hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.