Adresimde Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme

30.06.2026 tarihinde İzmir Buca Şirinyer Sürat Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken, 1133918614201 takip numaralı kargom adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. İşyerinde olduğumuz halde ne kapı çalındı ne de zilimize basıldı, ancak sistemde “teslim edilememiştir” şeklinde mesaj gönderildi.

Bu durum üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede kargomun bugün teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen gün sonunda hala herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom elime ulaşmadı.

Adresimde olmama ve telefonla arandım fakat meşguldüm buna rağmen dağıtımın bu şekilde yapılmaması bilgilendirilmekten şikayetçiyim. Kargomun bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.