Adresim Açık Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, İletişimde De Çözüm Sağlanmadı

Aykut

144

Sürat Kargo Kasımpaşa Şubesi tarafından bugün teslim edilmesi gereken kargom, gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat durumu sistemde “adres bulunamadı” olarak işaretlenmiştir. Ancak adresim açık ve doğru olup, daha önce defalarca teslimat yapılan bir adrestir. Gün boyunca adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi de olmamıştır.

Yaşanan durum üzerine Kasımpaşa Şubesi’ni toplam 6 kez aradım fakat sorunum çözülmedi ve kargom teslim edilmedi. Şube ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Gerçeğe aykırı teslimat gerekçesi girilmesi ve müşteri iletişiminin bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir bir durum değildir. Kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini ve Sürat Kargo Kasımpaşa Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Kasımpaşa Şubesi Kargoları Teslim Etmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Asım

Sürat Kargo

161

Sürat Kargo Kasımpaşa şubesiyle uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinde şubeye gelen, 14111425596239 takip numaralı kargom dahil olmak üzere hiçbir gönderim adresime teslim edilmiyor, her seferinde şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Şube telefonla ulaşılabilen bir yer...

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişim Sorunları!

Şeyda

Sürat Kargo

106

Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle kargom dün teslim edilmesi gerekirken edilmedi. Dünden beri dört kez iletişim merkezinizi arayıp şikayet ettim. Bugün için teslim edileceği söylendi ancak teslime hazır bir kargo bildirimi yok. Kasımpaşa şubesini arıyorum, telefonu açan yok. Madem açılmay...

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişim Sorunları!

1 Destek

Sürat Kargo Teslimat Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Günay

Sürat Kargo

292

Kasımpaşa şubesi Sürat Kargo'dan kargomun sabahtan teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak kargom teslim edilmedi. Kargo gelecek diye işlerimi de aksattım. Akşamüstü ise kargonuz yarına kaldı şeklinde yeni bir mesaj gönderdiler. Her seferinde benzer problemler yaşanıyor, kargolar sürekli geç geli...

Sürat Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Begüm

Sürat Kargo

451

Online siparişlerimde ne zaman Sürat Kargo ile çalışsa satıcılar çok üzülüyorum çünkü hiç sekmeden mağdur oluyorum. Kaç kere teslim edilmeyen ürünü teslim edildi yaptılar, evde olmama ve aramamalarına rağmen aradıklarını ulaşamadıklarını söylediler, kuryeleri tehdit bile etti beni. Geçen gün kargoyu...

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Yanıltılıyor

Servet

Sürat Kargo

29.08 tarihinde kargoya verilen gönderim, 01.09’dan itibaren ilgili şubeye ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve günlerdir şubede bekletiliyor. Üstelik bana ulaşıp “gelin şubeden alın” deniyor. Adresime hiçbir şekilde uğranmadığı halde, “geldik sizi bulamadık, aradık açmadınız” gi...