to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9961830448 numaralı siparişimle hediyelik bir kalem satın aldım. Siparişi özellikle adrese teslim olarak verdim. Ancak Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Gönderim Konya Selçuklu Şubesi’nden yapıldı. Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adresimin alan dışı olduğu söylendi. Daha sonra Konya Selçuklu Sürat Kargo ile görüştüğümde, bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Ancak aynı şube bu kez gönderinin yola çıktığını, bu süreçte giden şube ile görüşmem gerektiğini söyledi.
Adana Saydam Sürat Kargo Şubesi ile görüştüğümde ise, gönderinin adrese teslim edilmeyeceğini, gelip şubeden almam gerektiğini ilettiler ve yine hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Hem Konya Selçuklu hem de Adana Saydam şubelerinin bu ilgisiz ve çözümden uzak tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Adrese teslim olarak verdiğim bir sipariş için şubeye gitmeye zorlanmak, üzerine iptal sürecinde de bu kadar karmaşa yaşamak istemediğim bir durumdu. Mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken aksiyonun alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9643515928 teslimat numaralı kadın elbise siparişi verdim. Siparişim Adana Sürat Kargo Barajyolu şubesine ulaştıktan sonra, taşıyıcı firma tarafından bana ulaşılmadan, aranılmadan veya herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden, bilgim dışında geri i...
Trendyol üzerinden 18394941572409 numaralı siparişimi, Adana Tufanbeyli adresime teslim edilmek üzere verdim. Ancak Sürat Kargo tarafından siparişim teslim edilmedi ve bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı; sadece mesaj göndererek kargomu Kozan şubesinden almam gerektiğini bildirdiler. Kargonun u...
18 Ekim 2025 tarihinde, 17319417124531 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun ulaşması gereken adres Adana/Ceyhan ve ilgili şube kargomu kaybetti. Teslim edilmediğini fark ettiğimde hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 800 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürün, 1 Eylül 2025’te kargoya verilmiş ve 3 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Konya/Ereğli şubesine ulaşmıştır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Benzer bir geci...
22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo'nun 71104295814386 takip numaralı gönderimi Konya Ereğli'de 3 gündür dağıtımda gözüküyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün kesin gelecek” denilerek bekletiliyorum, ancak paketim hala teslim edilmedi. Evde teslimat için beklememe rağmen herhan...
Yorumlar