to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18394941572409 numaralı siparişimi, Adana Tufanbeyli adresime teslim edilmek üzere verdim. Ancak Sürat Kargo tarafından siparişim teslim edilmedi ve bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı; sadece mesaj göndererek kargomu Kozan şubesinden almam gerektiğini bildirdiler. Kargonun ulaşacağı yer Tufanbeyli olmasına rağmen teslimat şubesini Kozan olarak gösterip, evime teslimat yapılmadı.
Daha önceki teslimatlarda en azından telefonda aranıp Mihrap Eczanesi civarında buluşuyor ve kargoyu teslim alıyordum. Bu kez ise ne arama ne de bilgilendirme yapıldı, sadece mesajla bilgi verildi ve 05.08.2025 gününe kadar şubeden almazsam iade edileceği belirtildi. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı şekilde Trendyol aracılığıyla da sorunuma çözüm bulamadım.
İhtiyaçlarımı karşılamak için verdiğim siparişi bana ulaştırmak yerine, dağıtım eksiklikleri için bahane üretilmesini kabul etmiyorum. Kargomun adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte müşterinin aranıp bilgilendirilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 23620613513210 takip numaralı ürünüm, “alıcı adresinde yok” denilerek teslim edilmedi. Oysa o gün hiçbir şekilde aranmadım ve telefonumda da herhangi bir cevapsız çağrı görünmüyor. Sürat Kargo’dan gelen mesajda, er...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 14525174191135 numaralı siparişim, 13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Cihanbeyli teslimat şubesine ulaştı. Ürünümün 3-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Fakat bugün (18.08.2025) hala teslim edilmediği gibi, sistemde "ürün teslim edilemedi"...
4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim (Sürat Kargo takip numarası: 17821153202852) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun teslimatını Toros şubesinden beklemekteyim. Aradan on günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sistemde önce hafta sonu gelindi...
18 Ekim 2025 tarihinde, 17319417124531 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun ulaşması gereken adres Adana/Ceyhan ve ilgili şube kargomu kaybetti. Teslim edilmediğini fark ettiğimde hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
19 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 16714820994174 takip numaralı siparişim, Kartal Yeni Mahalle adresime teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Tuzla’daki başka bir adrese yönlendirilmiş. Siparişim 5 gündür elime ulaşmadı ve bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Yorumlar