to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo üzerinden Trendyol, Koton gibi mağazalardan verdiğim online siparişler son birkaç sipariştir adresime getirilmek yerine sistemde “şube teslim” olarak görünüyor. Gösterilen şube ise evime yaklaşık 38 km uzaklıkta. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ürünleri adrese teslim olarak gönderdiklerini, sorunun kargo tarafında olduğunu söylediler.
Bu nedenle babam iş yerinden izin almak zorunda kalarak kargoları şubeden almaya gitti ve gereksiz yere hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadık. Adrese teslim seçtiğimiz ürünlerin bu şekilde uzak bir şubeye yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sürat Kargo’nun bu saçma uygulamayı düzeltmesini, adresime teslim edilmesi gereken kargoların gerçekten adrese getirilmesini ve sistemlerinde gerekli düzenlemeyi yaparak aynı sorunu tekrar yaşamamam için kalıcı çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Trendyol'dan aldığım ürünü evine getirmedi. Bana şubelerinden almam gerektiği iletildi. Sürat Kargo iki defa evime gönderileceği ile ilgili SMS ile bilgi verdi. Her ikisinde de evime gelmediler. Sonraki gün ise şubelerinden almamı, değilse ürünün iade edileceği bilgisi geldi. Müşteri ili...
Sürat Kargo adresime teslimat yapmıyor. Trendyol'dan aldığım ürünümü adresiniz dağıtım bölgemiz dışında diye teslim etmiyor. Trendyol'dan adres bilgilerimi değiştirdiğim halde bunu dikkate almayıp, müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı ürünü şubeden alacağınızı belirtmiş diye söyledi bana. Satıcı i...
Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum, ürün kargoya verildikten sonra 'kargonuz yola çıkmıştır' diye mesaj geldi. Daha sonrasında Sürat Kargo'dan '1 ile 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alabilirsiniz' diye mesaj geldi. Beni bulamamaları durumunda ne yapacağımı düşünüyordum ki, evde olamama durumu...
Trendyol'dan aldığım ürünü bana ulaştırmadı. Sürat Kargo ürünü bana getirmedi. Adrese yoğunluktan gelmiyoruz dedi. Şubeden gelin alın dediler. Aynı zamanda bana mesaj geldi. Trendyol'da ürün dağıtıma çıktı diye kargo firmasına ilettim, mesajı bize alaka etmez dedi. Sürat Kargo şubeden alın dediler. ...
Kaç gündür siparişim Sürat Kargo şubesinde bana teslim edilmiyor. Kargo şubesinin keyfi muamelesine maruz kaldım. Mağdurum ben madem ki şubeden teslim alacam neden adres bilgilerinizi veriyoruz. Trendyol müşteri temsilciyle iletişime geçtim bana hemen iletişime geçeceğiz dediler. Onlar da pek işe ya...
Yorumlar