Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi Güncellemeleri

Sürat Kargo’nun 19876218936983 takip numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve adrese teslim olarak gözüken kargom 3 Eylül’den bu yana bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi” şeklinde güncellemeler görünüyor.

Gönderi için Artvin Acente şubesinden alınabileceğine dair mesaj aldım ancak ben özellikle şubeden teslim seçeneğini işaretlemedim ve kargonun adresime getirilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo günlerdir teslim edilmiyor.

Şubeyi aradığımda her seferinde “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen, belirtilen günlerde hiçbir teslimat yapılmadı. Aramalarıma ve verilen sözlere rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.