Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

Sürat Kargo Antalya Lara şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom adresime hiç getirilmediği halde sistemde sürekli “adreste bulunamadı” notu düşülüyor ve her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce yine aynı şekilde kargom adresime getirilmeden adreste bulunamadı denilerek şubeye yönlendirildi. Bugün de Trendyol üzerinden gelen ve normal teslim günü olan kargom, bu kez de “bugün yetişmedi” bahanesiyle ertesi güne aktarıldı. Yani ne zaman bir gönderim olsa, ya adrese gelinmiyor ya da teslimat keyfi şekilde erteleniyor.

Şubeye gidip durumu sorduğumda ise oldukça ukala bir tavırla “şikayet edebilirsiniz” denilerek yalnızca bir telefon numarası gösterildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem adrese teslim ücreti ödüyorum hem de her defasında şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Sürat Kargo’dan beklentim, kargolarımın belirtilen süre içerisinde, sistemde göründüğü gibi gerçekten adresime getirilerek zamanında teslim edilmesi ve şube personelinin bu rahat ve umursamaz tavrına karşı gerekli uyarıların yapılmasıdır.