to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimatı Olmasına Rağmen Şubeden Alınması İstendi
Muğla Merkez Sürat Kargo şubesine, 13017357202226 takip numaralı kargomla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Teslim tarihi 5 ile 8 Eylül arası gözüken, LCW tarafından gönderilen ve üzerinde açıkça ev adresim yazan kargom şubeye gelmesine rağmen eve teslim edilmedi, benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi.
Bu konuda 0553********42 numaralı telefondan aranarak bilgilendirildim ve 213 1383 numaralı telefonu aramam istendi. Görüşmelerde kargonun şube teslimatlı olduğu iddia edildi ancak ben siparişi açıkça adres teslimatlı olarak verdim ve paketin üzerinde de adresim yazıyor. Buna rağmen ısrarla şube teslimatlı olduğu söylendi ve 3 gün içinde almam gerektiği ifade edildi.
Çalışan biriyim ve şubenin bulunduğu ilde oturmuyorum. Tüm bunları belirtmiş olmama rağmen özellikle şubeye gelip almam söylendi, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben kendi kargomu kendim almak zorundaysam neden kargo ücreti ödüyorum, bu durum kabul edilebilir değil.
Bu yaşananlar nedeniyle hem uğradığım mağduriyetin hem de yanlış uygulamanın giderilmesini, özellikle tarafıma telefonla dönüş yapılarak özür dilenmesini ve ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli diğer yerlere de şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
