to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi Yaptım, Kargo Hâlâ Eski Adrese Gönderildi
Sürat Kargo’nun Rize Atmaca bölgesindeki teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 11115305756 olan kargom için, siparişi verdikten sonra teslimat adresimi Trendyol uygulaması üzerinden güncelledim. Buna rağmen kargom eski adresime götürüldü.
Bugün kurye beni aradı ancak adres bilgisini teyit etmeden kargoyu güncel olmayan adrese teslim etmeye çalıştı. Evde olmadığım için kargoyu teslim alamadım ve daha sonra kuryeyi arayıp kargoyu geri alması için ulaşmaya çalışmama rağmen telefonuma dönüş yapılmadı. Kargonun içeriği acil olmasa da, lojistik ve kişisel sebeplerle bulunduğum güncel adrese tekrar kargo çıkartılması benim için şu an imkansız durumda.
Adres güncellemesini sistem üzerinden doğru şekilde yapmış olmama rağmen kargomun eski adrese yönlendirilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun güncel teslimat adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
