Adres Bulunamadı Nedeniyle Geciken Çocuk Ayakkabısı Kargosunun Acil Teslimi Talebi

Sürat Kargo’nun Saydam Caddesi şubesinden teslim edilmesi gereken 11787961018 takip numaralı kargom günlerdir Adana içinde bekletiliyor, bir türlü adresime teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli “adres bulunamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, aynı adrese aynı firmadan gelen başka kargolarım kısa süre önce sorunsuz şekilde teslim edildi.

Bu kargo bir çocuk ayakkabısı ve çocuğumu ayakkabısı olmadığı için birkaç gündür anaokuluna gönderemiyorum. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve her seferinde adres bulunamadı bahanesiyle not girilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine bugün itibarıyla ulaşmaya çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım.

Kargomun en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru adresime teslim edilmesini ve “adres bulunamadı” şeklindeki yanlış ve ihmalkâr kayıtlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.