to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kargo Ve Eksik Hediye İçin Yanıltıcı Bilgi
07.05 tarihinde Sürat Kargo Çınar şubesinden teslim aldığım kargonun paketi bana ulaştığında açılmış durumdaydı. Kargoyu teslim alır almaz paketin açık olduğunu ve içinden hediyemin eksik olduğunu fark ettim.
Durumu sorduğumda çalışan, paketi komşumun açtığını söyledi. Ancak komşuma sorduğumda o gün evde olmadığını ve kargoyu da teslim almadığını açıkça belirtti. Buna rağmen tarafıma doğru bilgi verilmediğini ve sorumluluğun komşuma atılmaya çalışıldığını gördüm. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriyi suçlayıcı bir yaklaşım oldu.
Eksik çıkan hediyemin tarafıma karşılanmasını ve bu olayla ilgili Çınar şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum.
Çınar şubesinden aldığım kargonun paketi açık geldi ve hediyem eksik çıktı. Personel, durumu komşuma attı ancak komşum o gün evde değildi ve kargoyu almadığını belirtti. Bu durumun güven kırıcı ve suçlayıcı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya tazminat almadım.
