to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde ikiz bebeklerim için Trendyol pazar yerinden sipariş ettiğim bebek bezinin Sürat Kargo Tokat Turhal şubesine ulaştığını aynı gün fark etmeme rağmen, kargom 4 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmıyor. Tahmini teslim tarihi 05.12.2025 olarak görünmesine rağmen teslimat günü geçmiş durumda.
İkiz bebeklerimin bebek bezini bu siparişe güvenerek aldığım için ayrıca alışveriş yapmadım. Şu an stoğumuz bitmek üzere ve bu durum beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Her gün dağıtıma çıkan bir firmanın bu kadar temel ve acil bir ürünü şubede bekletmesi kabul edilebilir değil. Trendyol alışveriş asistanı ile iki defa görüştüm, ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve kargom bana ulaştırılmadı.
Sürat Kargo’nun ilgili birimlerinin bu gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını, öncelikle kargomu acilen teslim etmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin derhal alınmasını istiyorum.
Sürat Kargo Tokat Turhal şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 13019834850121 ve 20222750219186 takip numaralı kargolarımın önce 25.11.2025 tarihinde saat 09.45’te dağıtıma çıktığı mesajı gelmesine rağmen, teslim edilemedi mesajı geliyor. Sonraki gün ise 26.11.2025 tarihinde saat 10.17'de dağıtıma...
Merhaba Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo'ya verilerek gönderildi fakat hala teslim edilemedi. Birkaç defa Sürat Kargo'dan dağıtıma çıktı mesajı aldım fakat elime ulaşmadı. Şubeye telefon numarasından da ulaşamıyorum! Madem ulaşamayacağız neden iletişim numarası veriliyor. İletişim n...
Trendyol üzerinden aldığım ürün, 12.04.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınmış; tahmini teslim tarihi 17.04.2025 olmasına rağmen, 16.04.2025 tarihinde dağıtım şubesine gelip 24.04.2025 tarihine kadar hiç hareket etmeden bu şubede kalmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra 2 gün da...
Yorumlar