to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu
Birissine adlı firmadan 289 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmek istediğim için geçen hafta PTT kargoya vererek geri gönderdim ancak takip numarasını almadım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geri geldi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
WhatsApp hattınızdan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor, sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi ve güvenimin sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Ya ödemiş olduğum 289 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da iade ettiğim ürünün yine bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Birissine isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 300 TL ödeyerek ışıklandırma ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne iadenin alındığına dair bilgi verildi ne de param hesabıma yatırıldı. Bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden artık kaçıncı kez şikayet oluşturduğumu bile hatırlamıyorum, önceki şikayetlerime rağmen sorun hala çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim 300 TL’nin daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
