to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2025 tarihinde Sürat Kargo Gebze Anibal şubesine teslim ettiğim, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde giyim ürünü bulunan 20614319814798 numaralı kargom kayboldu. Kaybolma bilgisini yaklaşık iki ay sonra şubeden öğrendim. O günden bu yana hem şube hem de Sürat Kargo merkeziyle defalarca yüz yüze ve telefonla görüşmeler yaptım; ayrıca şube tarafından talep edilen belgeleri de elden teslim ettim. Ancak 7 aydır her seferinde “süreç devam ediyor, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargo sigortası hakkında bir bilgim yok fakat süreç boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve kargo ücretimi de geri alamadım. Bu kadar uzun süren bir mağduriyetin yaşanmasını ve iletişimde sürekli belirsizlik olmasını kabul edemiyorum. Ürün bedeli olan 1000 TL’nin, 7 aylık enflasyon farkı ilavesiyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve yaşandığında hızlıca çözüme ulaşılması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, iyi günler. Sürat Kargo Anibal Şubesi kargomu kaybetti. Kargo içeriği iki adet elbise ve ikisi de kayıp. Bununla alakalı ücret ödemesi için ürün içeriğini belirten resmi belgeler istiyorlar. Hepsini ilettim; fatura, sipariş içeriği, alınan site vs. Hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı, herhang...
30 Temmuz’dan beri Kocaeli Gebze Anibal şubesinde bekleyen 10243135031071 takip numaralı kargom kayboldu. Şubeyle görüştüğümde bana “sipariş iptali yapın” denildi, fakat satıcının bir hatası yok, kargoyu kaybeden Sürat Kargo. Üstelik ürün kişiye özel ve fotoğraflı olduğu için iadesi de mümkün değil....
Sürat Kargo Gebze Anibal şubesi ve genel merkez dahil olmak üzere, kargomun adresimden alınması için defalarca talepte bulundum. 21.10.2025 tarihinde de aynı şekilde 08502020202 ve 02626412078 numaralı telefonlardan iletişime geçtim. Ancak her seferinde, “Sen getir şubeden, ben neden gelip alayım? ”...
25 Haziran 2025 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy şubesine teslim ettiğim, Ankara adresine gönderilen 97222242281061 takip numaralı kargom, 26 Haziran 2025 tarihinde İkitelli aktarma noktasında kayboldu. 17 Temmuz 2025 tarihinde tazmin işlemlerine başlanmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma he...
12 Ağustos’ta İnegöl’deki Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim ve satışını yaptığım kitaplarım taşıma sırasında kayboldu. Takip numaram: 65091537253210. Kargo tarafıma ulaşmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargomun elime bir daha ulaşamayacağını, ücretimin ise ancak aylar sürecek bir s...
Yorumlar